Última actualización: 1 de agosto de 2018
Esta política de privacidad («Política») explica cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal por parte de CearaDir. A menos que indiquemos lo contrario, esta Política se aplica a toda la información personal recopilada por CearaDir de cualquier fuente, incluida la información recopilada a través de nuestros servicios y actividades en línea, incluido este Sitio web y nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, «Sitios»), y en tiendas físicas. Esta Política no se aplicará en los casos en que mostremos o vinculemos a una política de privacidad diferente.
Qué recopilamos y almacenamos
Mientras navega por nuestro sitio, rastrearemos:
- Productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Localización, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como calcular impuestos y envíos
- Dirección de envío: te pediremos que ingreses esta información para que podamos, por ejemplo, estimar el costo de envío antes de realizar un pedido y enviarte el pedido
- También usaremos cookies para llevar un seguimiento del contenido de tu carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Nota: es posible que desees detallar más tu política de cookies y vincular a esta sección.
Cuando realices una compra, te pediremos que proporciones información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de tarjeta de crédito/pago y información adicional de cuenta como nombre de usuario y contraseña. Usaremos esta información con propósitos como:
- Enviar información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidas devoluciones y quejas
- Procesar pagos y prevenir fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos
- Mejorar nuestras ofertas de tienda
- Enviarte mensajes de marketing, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se usarán para completar automáticamente la información de facturación en pedidos futuros.
Generalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo necesario para los fines por los cuales la recopilamos y utilizamos, y mientras no estemos legalmente obligados a conservarla. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos con fines fiscales y contables. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenaremos comentarios o reseñas, si eliges dejarlos.
¿Quién en nuestro equipo tiene acceso?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los Administradores como los Gerentes de Tienda pueden acceder a:
- Información de pedidos como qué se compró, cuándo se compró y a dónde debe ser enviado, y
- Información de clientes como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir pedidos, procesar devoluciones y atenderte.
¿Qué compartimos con otros?
Algunas secciones de nuestros Sitios están diseñadas como áreas comunitarias abiertas y públicas para conectarse y compartir con otras personas. Cuando te registres o participes en estas áreas, se te pedirá que proporciones información que puede mostrarse públicamente junto con fotos, historias, publicaciones y otra información que decidas proporcionar. También podemos publicar o compartir tu información cuando envíes comentarios, historias, fotos y videos en conexión con encuestas, concursos, sorteos o promociones ofrecidas en los Sitios.
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- En una forma agregada o anonimizada que no te identifique directamente;
- Con tu consentimiento, incluido si te notificamos en los Sitios que la información que proporcionas será compartida de una manera específica y proporcionas dicha información, o cuando aceptes que compartamos tu información con terceros para sus propios fines de marketing según sus políticas de privacidad separadas;
- Con proveedores de terceros, consultores y otros proveedores de servicio que trabajan en nuestro nombre y necesitan acceso a tu información para llevar a cabo su trabajo para nosotros, incluida la ayuda en la publicidad de nuestros productos y servicios en sitios web de terceros;
- Para (a) cumplir con leyes o responder a solicitudes legales y procesos judiciales, (b) proteger los derechos y propiedad de CearaDir, nuestros agentes, miembros y otros, incluido para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso, o (c) en buena fe creer que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia o proteger la seguridad personal de cualquier persona; y en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
Pagos
En esta sección debes listar qué procesadores de pagos de terceros estás utilizando para recibir pagos en tu tienda, ya que estos podrían manejar datos de clientes. Hemos incluido PayPal como ejemplo, pero debes eliminarlo si no lo estás utilizando.
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de tus datos serán enviados a PayPal, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.
Consulta la Política de Privacidad de PayPal para más detalles.
Menores de edad
Estamos preocupados por la seguridad de los menores cuando utilizan Internet, y nunca recopilaremos información personal de menores (niños menores de 16 años o cualquier otra edad definida por la ley aplicable) con conocimiento. Si advertimos que un menor está intentando o ha proporcionado información personal a través de este Sitio, notificaremos al usuario que no podemos aceptar su información personal. Luego, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio, podrás optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas son para tu conveniencia para que no tengas que introducir tus detalles nuevamente cuando dejes otro comentario. Estas cookies permanecerán durante un año.
Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en tu carrito de compras, comprender y guardar tus preferencias para visitas futuras, llevar un seguimiento de anuncios y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio, para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
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- Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
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Enlaces a terceros
Ocasionalmente, a nuestro criterio, podemos incluir o ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni responsabilidad por el contenido y actividades de estos sitios vinculados.
No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y欢迎 cualquier retroalimentación sobre estos sitios.
TUS DERECHOS Y CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR O SOLICITAR CAMBIOS
Sujeto a ciertas excepciones y, en algunos casos, dependiendo de la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, tienes ciertos derechos en relación con tu Información Personal:
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- Derecho a oponerte al uso de tu datos personales para fines de marketing directo
- Derecho a obtener una copia de las medidas de protección de seguridad utilizadas para transferencias fuera de tu jurisdicción
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local
Podemos solicitarte información adicional para confirmar tu identidad y con fines de seguridad antes de divulgar la Información Personal solicitada. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa donde lo permita la ley, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Puedes ejercer tus derechos contactándonos en: info@innovacera.com. Sujeto a consideraciones legales y otras permitidas, haremos todo lo posible para honrar tu solicitud de forma oportuna o informarte si necesitamos información adicional para cumplir con tu solicitud.
No siempre podremos satisfacer por completo tu solicitud, por ejemplo, si impacta la obligación de confidencialidad que debemos a otros, o si legalmente podemos manejar la solicitud de otra manera.
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Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos una copia de tu Información Personal que conservamos, y tienes derecho a ser informado de: (a) la fuente de tu Información Personal; (b) los fines, base legal y métodos de procesamiento; (c) la identidad del controlador de datos; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede transferir tu Información Personal.
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